Fonctionnement & tarifs
Comment ça se passe,
et comment je fixe le prix
Vous avez le droit de savoir à quoi vous attendre avant de faire entrer quelqu’un chez vous. Voici exactement ce qui se passe du premier appel à la facture.
4,7/5 · 18 avis Google · Lun–Sam 8h–20h · Devis gratuit
Du premier appel à la facture
Le déroulé, étape par étape
Vous m’appelez
C’est moi qui décroche, du lundi au samedi, de 8h à 20h. Si je suis sur une intervention, un SMS avec votre commune et le problème me permet de rappeler vite.
On qualifie ensemble
Panne, tableau ou petit travail ? Aujourd’hui ou cette semaine ? Souvent je vous donne déjà une piste — parfois ça suffit et vous n’avez pas besoin de moi.
Je vous donne un créneau
Dans la journée pour une panne (selon ma tournée), sur rendez-vous pour des travaux. Vous connaissez l’heure d’arrivée et je préviens si elle change.
Diagnostic et prix annoncé
Sur place, je regarde, je vous explique ce que j’ai trouvé et je vous annonce le prix. Vous décidez. Rien n’est commencé sans votre accord.
Devis écrit si nécessaire
Pour tout ce qui dépasse une réparation simple (tableau, plusieurs travaux), un devis gratuit et détaillé, que vous signez seulement si ça vous convient.
Réparation, test, facture
Je répare, je teste l’ensemble, je range. La facture correspond à ce qui a été annoncé. Un conseil honnête pour la suite, sans pression.
Comment je fixe le prix
Je ne publie pas de grille tarifaire en ligne, et voilà pourquoi : un dépannage peut prendre vingt minutes ou deux heures, et un forfait « tout compris » affiché sur un site est toujours calculé pour couvrir le pire cas. Je préfère vous annoncer un prix juste, adapté à votre panne, avant de commencer.
Ce qui entre dans le prix : le déplacement, le temps passé sur place, et les pièces remplacées. Ce qui n’y entre pas : une majoration « urgence » cachée, des frais de devis, ou des travaux que vous n’avez pas demandés.
Trois engagements
- Le prix est annoncé avant de commencer. Sur place après diagnostic, ou au téléphone pour une intervention simple.
- Le devis est gratuit pour tout ce qui dépasse une réparation simple, écrit et détaillé.
- Si ce n’est pas mon métier, je vous le dis au téléphone, avant tout déplacement — un client m’a laissé un avis précisément pour ça.
Paiement et documents
Facture remise à la fin de l’intervention (papier ou par e-mail). Pour une location saisonnière ou un logement géré par une agence, la facture peut être établie au nom du propriétaire ou de l’agence.
Assurance
Je suis assuré en responsabilité civile professionnelle et en garantie décennale pour mon activité d’électricien. Les références de l’assureur figurent sur mes devis et dans les mentions légales.
Questions fréquentes
Le déplacement est-il facturé si vous ne pouvez rien faire ?
Si le problème n’est pas de mon ressort, je fais tout pour le détecter au téléphone et éviter le déplacement. Si je me déplace et que la panne vient du réseau Enedis ou d’un appareil hors de mon champ, je vous l’explique clairement et nous en parlons — vous ne découvrez jamais une facture inattendue.
Faites-vous des devis à distance ?
Pour des petits travaux simples, oui, sur photo. Pour un tableau ou plusieurs interventions, je passe voir : un devis sérieux se fait sur place.
Y a-t-il une majoration le samedi ?
Je vous l’indique clairement au téléphone si c’est le cas pour votre intervention. Aucune majoration n’est jamais ajoutée sans vous l’avoir dit avant.
Puis-je vous joindre par e-mail ?
Oui : contact@elecinfo40.fr, ou via le formulaire avec photos. Pour une panne, le téléphone reste le plus rapide.
Vous savez maintenant comment ça se passe. Appelez.
Intervention du lundi au samedi, de 8h à 20h · Devis gratuit · Prix annoncé avant de commencer